Daktela

Aplicativo móvel que fornece acesso ao seu próprio aplicativo Daktela

Já está disponível a nova aplicação móvel para acesso às principais funcionalidades do sistema omnicanal Daktela. Você pode atender seus clientes ou gerenciar seu contact center de qualquer lugar usando um ambiente nativo do seu celular.

- Painel

O aplicativo móvel exibe alguns dos elementos mais importantes do Dashboard, exatamente como você os conhece no Daktela V6.

- Atividades

Discar um número de telefone, um contato do CRM ou um ticket ou enviar um e-mail estão a apenas um clique de distância. As atividades são gerenciadas através do sistema Daktela para que tudo funcione como você está acostumado, incluindo gravação de chamadas, identificação de chamadas de saída como seu PBX e estatísticas e relatórios completos.

- CRM sempre à mão

Todos os contatos e contas armazenados no seu CRM estão disponíveis no aplicativo, incluindo uma barra de pesquisa.

- Defina seu estado

Precisa iniciar ou encerrar uma pausa ou fazer login em uma fila ou dispositivo? O aplicativo móvel sincroniza seu estado em tempo real e permite alterá-lo também.

- Módulo de ingressos

Você pode trabalhar os tickets disponíveis em seu sistema Daktela, inclusive enviando respostas de e-mail ou iniciando ligações e outras atividades no ticket.

O aplicativo pode fazer muito mais. Você pode encontrar outras funcionalidades no menu estendido.

O aplicativo Daktela é gratuito com sua licença Daktela.